Wir bei PREMO freuen uns sehr, dass wir kürzlich von ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST in der Studie „Beste Online-Shops“ mit der Auszeichnung als Top Online-Shop geehrt wurden. Diese Anerkennung ist nicht nur eine Bestätigung unserer harten Arbeit, sondern auch ein Zeichen für unser Engagement, für herausragenden Kundenservice und Qualität im E-Commerce.
Was bedeutet es, als Top Online-Shop ausgezeichnet zu werden?
Als Top Online-Shop ausgezeichnet zu werden bedeutet, dass wir uns von unseren Mitbewerbern abheben und ein herausragendes Einkaufserlebnis bieten, das unsere Kunden schätzen und genießen. Diese Anerkennung bestätigt unsere harte Arbeit und unser Engagement für exzellenten Kundenservice und Qualität im E-Commerce.
Wer wurde bewertet?
Für die Studie wurden 2.400 Online-Shops aus 169 Branchen anhand von rund 774.000 Kundenurteilen bewertet. Der Fokus lag dabei auf Online-Shops, die sich in ihrem Angebot auf physische Güter konzentrieren. Dabei betrachtete die Studie nicht ausschließlich die Online-Pure-Player, sondern auch zahlreiche stationäre Händler.
Welche Methodik wurde angewendet?
Diese Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Analyse, die Faktoren wie Kundenzufriedenheit, Benutzerfreundlichkeit der Website und Qualität der angebotenen Produkte berücksichtigt. Die Online-Befragung fand im März 2024 statt. Die Fragestellung lautete: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den folgenden Online-Shops? Bitte beurteilen Sie aus eigener Kundenerfahrung in den letzten zwölf Monaten.“
Die sechs Stufen der Antwortskala bestand aus:
1 = „begeistert“, 2 = „sehr zufrieden“, 3 = „zufrieden“, 4 = „eher zufrieden“, 5 = „eher nicht zufrieden“, 6 = „nicht zufrieden“
Warum stecken wir derartig viel Energie in unseren Online-Shop?
Wir haben hart daran gearbeitet, unsere Online-Plattform kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis bereitzustellen. Wir bieten Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen und möchten uns Ihr Vertrauen durch transparente Kommunikation und hervorragenden Kundenservice verdienen. Diese Auszeichnung ist eine Bestätigung dafür, dass unsere Bemühungen Früchte tragen und wir auf dem richtigen Weg sind.
Wo finde ich den Test?
Die vollständigen Rankings zu allen 169 Branchen/Kategorien finden Sie unter:
https://servicevalue.de/ranking/beste-online-shops/
Veröffentlichung in FOCUS (Heft 16/24)
Wir sagen danke!
Wir möchten uns bei unseren Kunden bedanken, die uns ihr Vertrauen geschenkt haben, sowie bei unserem engagierten Team, das jeden Tag sein Bestes gibt. Ohne sie wäre diese Auszeichnung nicht möglich gewesen.
Als Top Online-Shop werden wir weiterhin hart daran arbeiten, unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten und unsere Position als führender Anbieter im E-Commerce zu festigen. Wir laden Sie ein, unsere Online-Plattform zu besuchen und selbst zu erleben, warum wir als Top Online-Shop ausgezeichnet wurden.
Hier geht’s zum aktuellen Sortiment unseres PREMO Shops.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung und Ihr Vertrauen in die PREMO GROUP.
Ihr PREMO GROUP Team
